【重要】サービス終了と払い戻しのお知らせ [2025.1.9(木) 追記あり]

EOS -エコーオブソウル- 運営チームです。

2022年6月のサービス開始以降、長い間「EOS -エコーオブソウル-」をプレイしてくださった皆様に、誠に残念ではございますが、お別れのご挨拶をさせていただきたいと思います。

2024年10月8日(火)のお知らせにてご案内させていただきましたとおり、「EOS -エコーオブソウル-」は、お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りましたため、サービスの終了を決定いたしました。

そしてこのたび、2024年12月31日(火)10:00をもちまして、サービスの提供を終了いたしました。
最後まで皆様にご愛顧いただきましたことに、運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

サービス終了後の有料財貨払い戻し申請につきましては、カスタマーセンターより下記の日程および手続きによって実施される予定です。

[有料財貨の払い戻し日程]

※有料財貨の払い戻し申請時には、下記の情報をすべて添付して申請いただきますようお願い申し上げます。
※1つでも情報が不足している場合は払い戻しが実施されませんので、必ずご確認ください。

1. アカウントコード
2. 現在のアカウントが保有しているダイヤの数量が確認できるスクリーンショット
3. 最近1年間(2024年1月1日(月)～12月31日(火))に購入した領収証の番号

※アカウントコードおよびダイヤ数が確認できるスクリーンショットにつきましては、2024年10月8日(火)のお知らせにてご案内したスクリーンショットをご添付ください。
※最近1年間に購入した領収証の番号につきましては、App Store領収書の場合、「注文番号」および「書類番号」の2種類存在する場合がございます。その場合、2種類どちらもご提供いただきますようお願いいたします。

* ゲームに接続すると、カスタマーセンターへの移動に関する案内のポップアップが表示されます。
「確認」を押すとカスタマーセンターへ移動できます。

[2025.1.9(木) 11:30追記]

※iOSビルドの配布に問題があり、現在ビルドアップデートを受けることができないため、払い戻しをご希望の方は下記リンクより申請いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

[カスタマーセンターURL: https://help.rebotspro.com/echo_of_soul ]

EOS -エコーオブソウル‐運営チーム